常见问题 ​

设备无法连接平台怎么办？ ​

请依次检查：网络是否连通、接入点地址是否正确、鉴权参数（DeviceID / 签名）是否匹配。

支持哪些通信方式？ ​

支持 4G / NB-IoT / LoRa / WiFi / 以太网等多种通信方式，具体以设备型号为准。

数据保存多久？ ​

平台默认保存原始数据 12 个月，可根据套餐延长。

如何获取技术支持？ ​

请通过 联系我们 页面提交需求，或拨打技术支持热线。